今のお仕事について教えて下さい。

外来患者さんの受付や会計などを担当しています。月末には保険請求を行います。元々はアパレル業界でショップ店員をしていましたが、資格をとって長く続けられる仕事がしたいのと、人と接する仕事が好きなことから医療の世界に飛び込みました。今の職場にきて2年目です。

医療の世界はどうでしたか。

以前の仕事では若いお客さんばかりだったので、はじめは高齢の患者さんへの対応で戸惑いました。だんだんと患者さんのお顔やお名前を覚えて、コミュニケーションがとれるようになってくると、この仕事のやりがいや楽しみが分かってきました。

医事課のスタッフは外来の患者さんとよく話をしていますね。

長く通院される方も多いので、自然と親しい気持ちになります。患者さんのお気持ちを伺って、医師にフィードバックすることも私たちの仕事です。患者さんに信頼されて親しく声をかけていただいている先輩の姿を見ると、自分も頑張ろうと思います。

プライベートでの楽しみは。

旅行が趣味です。特に京都でお寺を回っていると心が落ち着きます。たまにジムで身体を動かします。病院にランニングクラブができるそうなので、私もマラソンに挑戦しようかと思っています。あとは、嵐の二宮君の応援ですね（笑）。

1年後、10年後にはどんな自分になっているでしょう。

計画的に勉強して、まずは来年の資格ランクアップ試験に合格するのが目標です。10年後に国際的に認められる存在になることが、病院の目標と聞いています。そんな病院で自分も活躍できるように、仕事や外国語の勉強を続けて行きたいと思います。

病院内では声の（声も？）美しさで有名な掛川さん。聞けば子供の頃から朗読が好きだったそうです。よく通る澄んだ声で、しっかりと仕事のやりがいや将来の目標を語ってくれました。医事課は病院のフロントとして、患者さんを最初にお迎えする重要なポジションです。これからも優しい笑顔で、病院の顔として頑張ってくれるでしょう。